• Français
  • English
  • Deutsch
  • Italiano
  • Español

Disponibilité Horaire

Vous recherchez des équipes capables de prendre en charge tous vos appels avec une grande disponibilité en appliquant des horaires étendus, toute la semaine, le Dimanche, voir 24h/24 7j/7.

Services Multilingues

Pour constituer des équipes vraiment multilingues, nos opérateurs sont sélectionnés soit d’origine étrangère, soit pour avoir vécu ou étudiés dans des pays étrangers. Cette sélection très stricte nous permet de proposer des équipes vraiment multilingues.

Compétences Opérateurs

Votre recherche s’oriente vers des opérateurs de métiers, disponibles, multilingues,  compétents dans de multiples secteurs d’activité, avec une formation continue et adaptée pour représenter toujours au mieux l’image de votre entreprise.

Service Clients – centre de contact

Pour présenter la meilleure image de marque auprès de votre clientèle, vous souhaitez externaliser votre service clients pour assurer un service de qualité, avec les plus grandes disponibilités et réactivités

Expérience éprouvée

Nous exerçons notre métier de centre d’appels, centre de contact depuis plus de 18 ans. Cette longue expérience nous permet de proposer à nos clients des opérateurs capables en toutes circonstances de répondre aux besoins de vos correspondants.

Chat On-Line

Vous voulez proposer à vos clients et prospects, un service Chat On-line, outil moderne, pour une relation instantanée, avec la possibilité de réponde en plusieurs langues et sur une plage horaire plus étendue que les horaires de bureaux ‘classiques’.

Assistance Clients

Afin d’être en mesure de répondre à toutes les questions de vos clients vous êtes à la recherche d’un service d’assistance pouvant intervenir dans des domaines variés tels que l’assistance commerciale, le suivit des livraisons, commandes, factures, l’utilisation de vos produits, la mise en route de vos équipements, le support SAV de premier niveau dans des domaines technologiques.

Marketing

Vous souhaitez mettre en place ponctuellement ou en permanence des équipes performantes, pour faire la promotion de vos services/produits, fidéliser vos clients, qualifier vos fichiers, vous aider à mettre en place des événements marketing en gérant les contacts avec vos clients, l’envoi des invitations et les confirmations de présence.

Téléventes

Afin de ‘booster’ vos ventes, vous recherchez des opérateurs capables de démarcher vos prospects, de trouver de nouveaux prospects, pour proposer vos services/produits, en assurer la promotion, gérer l’envoi et le suivi des contrats jusqu’à la commande, la signature ou l’encaissement.